홈페이지는 월요일부터 시작하고 예약 앱은 일요일부터 시작하면 같은 주의 일정도 다르게 읽힐 수 있습니다. 특히 공휴일 전후에는 날짜와 요일을 따로 확인해야 합니다. 표의 순서와 날짜 표기를 일관되게 하면 방문자가 시간을 잘못 선택할 가능성을 줄일 수 있습니다.
공식 시간표에는 각 요일의 진료와 접수 마감, 점심시간을 실제 운영 기준으로 적습니다. 표 머리글이 스크롤 중 사라지는 모바일 화면에서는 시간이 어느 요일에 해당하는지 다시 알 수 있어야 합니다. 토요일과 일요일을 색으로만 구분하지 않고 이름을 적습니다.
한 주에만 적용되는 임시 변경은 정기 시간표 자체를 덮어쓰지 않고 날짜를 명시한 공지와 예약 달력에 반영합니다. 공휴일이 특정 요일과 겹치면 어떤 운영이 우선하는지 이용자가 확인할 수 있어야 합니다. 지난 공지는 종료 표시를 붙입니다.
지도 서비스와 자동 전화 안내가 같은 요일 순서를 쓰지 않아도 각 날짜의 실제 시간을 비교하면 오류를 찾을 수 있습니다. ‘화요일 6시’처럼 시간만 적힌 문구는 마지막 접수인지 진료 종료인지 구분합니다. 지점이 여러 개라면 표 제목 가까이에 장소를 적습니다.
검수할 때는 임의의 날짜 두세 개를 골라 홈페이지, 앱, 접수팀 시간표에서 같은 답이 나오는지 확인합니다. 디자인의 배열보다 특정 날짜에 실제로 예약하고 도착할 수 있는지가 시간표의 정확성을 결정합니다.
예약 달력의 한 주 시작 요일이 시간표와 달라도 날짜를 풀어 쓴 확인 화면이 있으면 오해를 줄일 수 있습니다. 월말과 연말처럼 주가 두 달에 걸치는 날짜를 선택해 시험합니다. 브라우저의 언어 설정으로 요일 표기가 바뀌는지도 확인해야 합니다.
진료시간 변경일 이전에 예약한 사람의 문자에는 과거 시간 기준이 남을 수 있습니다. 접수팀이 영향을 받는 예약을 찾아 별도로 알려야 하는지 확인하고, 새 공지만 게시해 완료 처리하지 않습니다.